شروط الاستخدام

1. ما هي «لابتوبك» (وما ليست هي)

لابتوبك سوق إلكتروني يربط المشترين بمتاجر لابتوب مسجّلة تجاريًا. نتحقق من أن البائعين منشآت حقيقية مسجّلة، ونستضيف إعلاناتهم، وننظّم التوصيل عبر شركات شحن مرخّصة، ونحصّل المبلغ، ونفصل في النزاعات على الأموال التي نحتفظ بها.

أما البيع نفسه فهو بينك وبين المتجر. لابتوبك ليست البائع، ولا تملك الأجهزة، ولا تقدّم ضمانًا على أي جهاز. ودورنا محدّد وأضيق: نعرّف الطرفين ببعضهما، ونحصّل مبلغ المشتري بصفتنا وكيل تحصيل عن البائع ونحتفظ به حتى تأكيد التسليم، ونفصل في النزاعات المتعلقة بهذه الأموال.

لسنا بنكًا ولا نقدّم خدمات دفع بأنفسنا. تُعالَج مدفوعات البطاقات لدى مزوّد خدمات دفع مرخّص، ولا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه.

2. تعريفات

• «الطلب» — عملية شراء تتم عبر المنصة، وينشأ بها عقد بيع بين المشتري والبائع.
• «الضمان المالي (الأمانة)» — مبلغ المشتري الذي تحتفظ به لابتوبك بصفتها وكيل تحصيل عن البائع، من الدفع حتى الإفراج.
• «مهلة الاعتراض» — المدة التي تلي التسليم ويجوز فيها للمشتري تقديم شكوى، ولا يُدفع فيها للبائع.
• «العمولة» — الرسم الذي تتقاضاه لابتوبك من البائع على الطلب المكتمل.
• «التحويل» — نقل عائد الطلب إلى البائع بعد انتهاء مهلة الاعتراض.

3. الحسابات والتعامل الإلكتروني

الدخول برقم الجوال ورموز التحقق لمرة واحدة. عليك تقديم بيانات صحيحة، والحفاظ على حسابك لنفسك، وألا يقل عمرك عن ١٨ سنة. ويجوز لنا رفض الحسابات أو تقييدها أو إغلاقها عند مخالفة هذه الشروط.

أنت توافق على التعاقد إلكترونيًا. وتأكيد الطلب أو قبول العرض أو اعتماد التعديل على المنصة له أثر التوقيع، وسجلاتنا لهذه الأفعال حجة عليها.

4. كيف يتم الطلب

• ينشأ عقد البيع بين المشتري والبائع عند إتمام المشتري الدفع لإعلان، أو قبوله عرض بائع على طلب مخصّص.
• يدفع المشتري ثمن الجهاز ورسوم التوصيل والضريبة في مبلغ واحد، وتحتفظ به لابتوبك. ولا يوجد دفع عند الاستلام.
• لا يحجز الطلبُ اللابتوبَ إلا ما دامت مهلة الدفع المعروضة عند إتمام الشراء مفتوحة. والطلب غير المدفوع ينتهي تلقائيًا ولا يُحصَّل عنه شيء.
• يسلّم البائع الجهاز إلى شركة الشحن خلال مهلة التجهيز الموضّحة في الطلب (٤٨ ساعة من الدفع). وإخلاله بذلك يلغي الطلب تلقائيًا ويسترد للمشتري كامل المبلغ — وهذا الاسترداد هو كامل مسؤولية لابتوبك عن تأخر البائع أو إخفاقه في الشحن.
• بالتسليم تبدأ مهلة الاعتراض. فإن انتهت دون شكوى دُفع للبائع عائد الطلب بعد خصم العمولة.
• وإذا فُتح نزاع فلا يُدفع للبائع حتى يُفصل فيه. ونفصل استنادًا إلى الإعلان ومحادثة المنصة وسجل شركة الشحن وما يقدّمه الطرفان من أدلة.
• وقرارنا يحكم الأموال التي نحتفظ بها، وليس حكم تحكيم، ولا يسقط حق أي طرف في اللجوء إلى وزارة التجارة أو القضاء.

5. الأسعار والضريبة والفواتير

• كل سعر معروض نهائي وشامل لضريبة القيمة المضافة. والمبلغ في الإعلان هو المبلغ المحصّل — إذ تقضي الأنظمة السعودية بأن يكون السعر المعلن هو السعر المدفوع.
• يُسعَّر التوصيل بشكل منفصل عند الدفع وقبله، ويُعرض شاملًا للضريبة كذلك.
• البائع هو مورّد الجهاز لأغراض الضريبة، وهو المسؤول عن إصدار الفاتورة الضريبية للجهاز وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. وتصدر لابتوبك فاتورتها للبائع بقيمة العمولة.
• للمشتري الشاري لحساب منشأة أن يُدخل اسم المنشأة ورقمها الضريبي عند الدفع لتصدر الفاتورة باسمها. ونحفظ ما تُدخله ونمرّره إلى البائع، وصحة الرقم الضريبي مسؤولية المشتري.
• على البائع أن يضع فاتورة مطبوعة داخل الصندوق مع الجهاز، وأن يرفع نسخة منها على الطلب قبل استلام شركة الشحن له. فإن وصل الجهاز دون فاتورة، فللمشتري رفع نزاع بشأن ذلك خلال ٢٤ ساعة من التسليم مستخدمًا رقم الطلب. وبعد انقضاء هذه المهلة لا تستطيع المنصة معالجة الأمر، على أن انقضاءها لا يُسقط التزام البائع تجاه المشتري ولا تجاه الجهة الضريبية.
• بتسجيل المتجر يفوّض البائعُ لابتوبك بإصدار الفواتير الضريبية عن مبيعاته نيابةً عنه، بوصفها وكيلًا مفصحًا عنه، مع بيان اسم البائع ورقم تسجيله الضريبي بوصفه المورّد. ولنا مباشرة ذلك بعد إشعاره. وإلى حين ذلك يصدر البائع فواتيره بنفسه. ويبقى البائع هو المورّد ويبقى مسؤولًا عن صحة بياناته الضريبية المزوّدة لنا.
• ومتى جعل النظامُ لابتوبك — لا البائعَ — هي المكلّفة بإقرار ضريبة القيمة المضافة عن عملية بيع، بما في ذلك بموجب أحكام المورّد المفترَض للأسواق الإلكترونية، فإننا نقرّها ونصدر الفاتورة على هذا الأساس ونعدّل المبالغ التي نحتفظ بها ونصرفها بما يوافق ذلك. وسنُشعر البائعين المتأثرين قبل ذلك.

6. التوصيل

• التوصيل عبر شركة شحن مرخّصة تُختار عند الدفع من الخيارات المتاحة للمسار. ومدد التوصيل تقديرات من شركة الشحن لا التزامات — ولابتوبك غير مسؤولة عن تأخر شركة الشحن، ومعالجات فشل التسليم تمرّ عبر مساري النزاع والاسترداد.
• على المشتري إدخال عنوان تخدمه شركة الشحن. ونتحقق من إمكانية الخدمة قبل حفظ العنوان، ولا يمكن استخدام عنوان خارج تغطية جميع الشركات.
• تنتقل تبعة الهلاك إلى المشتري عند التسليم. أما الفقد أو التلف أثناء النقل فليس على المشتري — يُرفع نزاعًا.
• تحدّد شركة الشحن سعر التوصيل ويُعرض للمشتري قبل الدفع. ويجوز للابتوبك إضافة هامش مناولة معلن، وإذا فعلت فهو مضمَّن في الرقم المعروض ولا يُطالَب به لاحقًا.

7. الإلغاء والإرجاع والاسترداد

ترد تفصيلًا في سياسة الإرجاع والإلغاء وهي جزء من هذه الشروط. وموجزها: للمشتري الإلغاء مجانًا خلال فترة الإلغاء المجاني الموضّحة على الطلب، وله الإرجاع خلال ٢٤ ساعة من التسليم — مجانًا إذا كان الجهاز معيبًا أو مخالفًا للوصف أو تالفًا. وتغيّر الرأي وحده ليس سببًا للإرجاع، دون إخلال بالحقوق النظامية للمستهلك. وتُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع نفسها.

ولا ينتقص أي بند في هذه الشروط من حقوق المشتري المقرّرة في نظام حماية المستهلك السعودي، وكل بند يخالف ذلك باطل بقدر مخالفته.

8. الخصومات والعروض

• يجوز للابتوبك تشغيل خصومات وأكواد ترويجية وحملات على المنصة. وبإدراج البائع منتجاته على المنصة يوافق على أن تسري العروض الترويجية على منتجاته وفق ما هو مبيّن هنا.
• يُقسم الخصم بالتناسب على ما يشمله. فالجزء العائد للجهاز يخفّض سعر البيع الذي يحققه البائع، وتُحتسب عمولة لابتوبك على السعر المحقق — فيتنازل البائع ولابتوبك كلٌّ عن حصته من الخصم، ولا يُحمَّل البائع عمولة على مال لم يقبضه.
• أما الجزء العائد للتوصيل فتتحمله لابتوبك كاملًا: يدفع المشتري رسوم التوصيل المخفّضة وتسدد لابتوبك لشركة الشحن سعرها الكامل.
• الأكواد الترويجية لا قيمة نقدية لها ولا تُستبدل بمال، ويجوز سحبها أو تقييدها في أي وقت؛ أما كود طُبّق فعلًا على طلب مدفوع فيُحترم.
• وإذا استُرد طلب مخصوم، يُسترد للمشتري ما دفعه فعليًا.

9. طلبات اللابتوب المخصّصة

• للمشتري نشر طلب يصف اللابتوب الذي يريده، ويردّ البائعون بعروض.
• العرض إيجاب ملزم ما دام معروضًا كمفتوح. والبائع الذي يسحب عرضًا مقبولًا أو يخلّ به يُعامل معاملة من ألغى طلبًا.
• وقبول المشتري يُنشئ طلبًا بشروط العرض، ويسري عليه كل ما تقدّم بشأن الدفع والتوصيل والإرجاع والنزاعات دون تغيير.
• ويجب أن تعبّر الطلبات عن نية شراء حقيقية. واستدراج الأسعار لاستخدامها في مكان آخر، ونشر الطلبات لحساب منافس، مخالفتان.

10. قواعد المحادثة — عدم مشاركة بيانات التواصل أو البيانات الحساسة

المحادثة لمناقشة الإعلانات والطلبات. ولا تشارك فيها بيانات شخصية أو حساسة — أرقام الجوال والبريد الإلكتروني وحسابات واتساب أو تيليجرام أو التواصل الاجتماعي أو روابطها، وعناوين السكن أو المواقع الدقيقة، وأرقام الهوية، وبيانات الحسابات البنكية (الآيبان). ويسري ذلك على المشترين والبائعين.

تُراجَع الرسائل آليًا ويدويًا. وتُحذف الرسائل المخالفة ويوضع مكانها تنبيه وتُسجَّل المخالفة. وقد يؤدي التكرار أو الجسامة إلى إيقاف المحادثة وخصم من تقييم المتجر وإنهاء الحساب.

ونقل التعامل خارج المنصة تهربًا من العمولة أو الضمان المالي أو المساءلة مخالفة على الطرف الذي يقترحه. والمال الذي ينتقل خارج المنصة خارج كل حماية في هذه الشروط.

11. فصل المشتري

• أنت مسؤول عن اختيار الطراز المناسب لاستخدامك، وعن التأكد من أن المواصفات هي التي تحتاجها. والجهاز المطابق للوصف لكنه لا يناسب غرضك ليس مخالفة إعلان — فاسأل المتجر قبل الشراء إن ترددت.
• الضمان: كل لابتوب جديد يحمل ضمان المتجر لسنتين وفق ما تشترطه وزارة التجارة. أما المستعمل والمجدّد فيحمل المدة التي يعلنها المتجر في الإعلان ولا تقل عن شهر، وتبدأ من يوم التسليم. وكل ضمان يقدّمه المتجر البائع ويفي به — وليس ضمانًا من المنصة ولسنا طرفًا فيه.
• افحص الجهاز عند التسليم وأثر أي خلل خلال مهلة الاعتراض الموضّحة في الطلب. وبانتهاء عدّادها يسقط حقك في فتح نزاع أو إرجاع الجهاز عبر المنصة، ويُعدّ الجهاز مطابقًا للإعلان ولمتطلباتك، ويُصرف المبلغ للبائع. وبعد ذلك يبقى لك ضمان المتجر.
• شارة «بائع موثّق» تعني فقط أن المتجر قدّم وثائق الهوية والسجل التجاري وأن فريقنا راجعها. ولا نستعلم مباشرة من السجلات الحكومية، وليست الشارة تزكية ولا ضمانًا للأمانة ولا ضمانًا لأي جهاز.
• درجات الموثوقية (ممتاز / جيد جدًا / جيد / ضعيف) تلخّص سلوكًا يمكن للمنصة التحقق منه، وهي للاسترشاد لا للضمان.
• لا تستخدم الاسترداد البنكي (chargeback) بديلًا عن مسار النزاع. ورفعه على طلب سُلّم مطابقًا للوصف، أو أثناء نزاع مفتوح، مخالفة لهذه الشروط وقد توقف حسابك وتحمّلك الرسوم المترتبة.
• بياناتك مسؤوليتك. فالاسم ورقم الجوال وعنوان التسليم في الطلب هي ما يُسلّم لشركة الشحن، ولا تستطيع شركة الشحن التسليم إلا إلى ما أُخبرت به. فالعنوان الخاطئ أو الناقص، والرقم الذي لا يُردّ عليه، والدبوس الموضوع في غير المكان الذي تريد وصول الجهاز إليه — كلها مسؤوليتك أنت، لا مسؤولية البائع ولا مسؤوليتنا.
• كن متاحًا وقت التسليم. تحاول شركات الشحن التسليم عددًا محدودًا من المرات وتتصل بالرقم المدوّن في الطلب. وإذا فشل التسليم لأن أحدًا لم يكن متاحًا أو لم يُردّ على الهاتف، أو لأن العنوان كان خاطئًا، فأجرة إعادة المحاولة أو إعادة الشحنة إلى مصدرها عليك. وسنُعلمك بالمبلغ قبل خصمه، ولن نحمّلك رسمًا لم نخبرك به — غير أن الرسم نفسه ليس ملكًا لنا لنُسقطه.
• وإذا انتهى فشل التسليم بعودة الشحنة إلى البائع، يُسترد الطلب بعد خصم التوصيل المُنفّذ وأجرة الإعادة. أما التسليم الذي يفشل لأسباب تخصّ شركة الشحن أو للطقس أو القوة القاهرة فيُسترد كاملًا.
• اشتراك المشتري، حيثما وُجد: يُحتسب عن كل فترة بالسعر المعروض لسوقك شاملًا الضريبة. ولا تُحفظ بطاقة ولا يوجد خصم تلقائي؛ تنتهي الفترة ما لم تجدّد. والمبالغ المدفوعة لا تُسترد — وتبقى لك الفترة التي دفعت مقابلها.

12. فصل البائع

• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة ودقة كل ما ينشره متجرك وكل ما تزوّدنا به — اسم المتجر، والسجل التجاري، والتسجيل الضريبي، والحساب البنكي، والموقع على الخريطة، وكل مستند ترفعه. وتُقرّ بأن كلاً منها صحيح وسارٍ وعائد لك.
• ومتى لزم ترخيص أو تصريح لما تبيعه، فالحصول عليه وتجديده عليك وحدك.
• ويجوز لنا التحقق من أي مستند لدى السجلات الرسمية في أي وقت، وإيقاف المتجر ريثما يكتمل التحقق. والتحقق منّا فحص لا ضمان، ولا ينقل إلينا شيئًا من تلك المسؤولية: فالمستند الذي يجتاز فحصنا ثم يتبيّن زوره يبقى مخالفة منك.
• والمستند المزوّر أو المعدّل أو المستعار احتيال لا خطأ إجرائيًا، يغلق الحساب فورًا ويُبلّغ عنه الجهات المختصة، ولا يُسقط ما يُستحقّ لك فعلًا عن طلبات اكتملت بصورة مشروعة.
• عليك حيازة سجل تجاري ساري مطابق لمتجرك، وتحديثه (السجل المنتهي يخفي واجهتك تلقائيًا)، والتسجيل في ضريبة القيمة المضافة متى أوجب النظام ذلك، وتحديد مدينة متجرك وموقعه على الخريطة بدقة.
• يجب أن تكون الإعلانات دقيقة. وتُقفل المواصفات الأساسية والسعر بعد النشر — والتصحيح يستلزم استبدال الإعلان. والوصف المضلّل والاستدراج والتوافر القديم وألاعيب التكرار والأرقام التسلسلية تخفض تقييمك وقد توقف متجرك. ويُدرج كل جهاز مرة واحدة.
• تُحتسب العمولة على كل طلب مكتمل بالنسبة الموضّحة في لوحة البائع، وتُخصم من التحويل. وقد تخفّضها فئتك.
• يجوز لنا تعديل نسبة العمولة. وسنشعرك كتابةً قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريان التعديل، ولك إغلاق متجرك أو إيقافه قبل سريانه. وتبقى الطلبات القائمة على النسبة التي كانت سارية عند تقديمها. واستمرارك في البيع بعد مدة الإشعار قبول للنسبة الجديدة.
• تُصرف التحويلات بعد انتهاء مهلة اعتراض الطلب دون شكوى، إلى الحساب البنكي الذي وثّقته. ويجوز لنا حجز التحويل ما دام هناك نزاع أو استرداد بنكي أو تحقيق احتيال أو مبلغ مستحق علينا لك أو لنا، ولنا مقاصّة ما تدين به مما نحتفظ به لك.
• أنت تقبل قرارات الإلغاء والإرجاع المتخذة في حدود سياسة الإرجاع والإلغاء، وتفوّضنا برد المبلغ للمشتري من الأموال التي نحتفظ بها. وإذا كان الإرجاع بسبب عيب أو مخالفة وصف أو جهاز خاطئ فأجرة الإرجاع عليك.
• أنت المسؤول عن إصدار فاتورة ضريبية نظامية للمشتري عن الجهاز، متضمنة الرقم الضريبي لمنشأة المشتري إن قُدّم. وإن لم تكن مسجّلًا في ضريبة القيمة المضافة فأصدر فاتورة تجارية عادية لا تُظهر ضريبة — إذ لا يجوز لغير المسجّل أن يحصّلها أو يُظهرها.
• قبل حجزنا لشركة الشحن يجب أن ترفع على الطلب صورًا للجهاز، ومقطعًا قصيرًا يوثّق تشغيله، ونسخة من فاتورتك عنه. وعلى نسخة مطبوعة من تلك الفاتورة أن ترافق الجهاز داخل الصندوق. وهذه في مصلحتك: فهي السجل الذي نستند إليه عند ادعاء المشتري بوجود ضرر أو جهاز خاطئ أو فاتورة مفقودة.
• وتُقرّ بصحة ما تُخبرنا به عن تسجيلك الضريبي، وتلتزم بإبلاغنا فور تغيّره — بما في ذلك تسجيلك لاحقًا. فإن تبيّن عدم صحة بيان عن تسجيلك وترتّب علينا بسببه ضريبة أو غرامة أو فائدة، التزمت بتعويضنا عنها.
• سلّم الجهاز لشركة الشحن خلال المدة الموضّحة في الطلب، مغلّفًا بما يحتمل النقل. وتكرار تأخر الشحن أو الإلغاء بعد الدفع يؤثر في تقييمك وقد يوقف متجرك.
• الظهور العلني يستلزم اشتراكًا ساريًا (وتُحتسب الخطة المجانية)، ومتجرًا معتمدًا، وسجلًا تجاريًا ساريًا. والخطط المدفوعة تتجدد تلقائيًا، ولك إيقاف التجديد متى شئت مع بقاء الفترة المدفوعة. والمبالغ المدفوعة لا تُسترد.
• لا تُكشف أرقام تواصلك للمشترين — يصلون إليك عبر محادثة المنصة فقط. ويُقاس زمن ردّك من هذه المحادثات ويدخل في تقييم موثوقيتك.

13. الموثوقية والبلاغات والإشراف

نسجّل السلوك الذي يمكن للمنصة التحقق منه — دقة الإعلانات وسرعة الاستجابة ومدد الشحن ونتائج النزاعات والبلاغات المؤكدة — ونلخّصه في درجة موثوقية. ويجوز لنا حذف الإعلانات وحجز التحويلات وإيقاف الحسابات أو إغلاقها عند مخالفة هذه الشروط، مع إبلاغك بالسبب.

14. المخالفات وإنفاذها

يسري هذا على المشترين والبائعين سواءً. ونفضّل تقويم السلوك على إغلاق الحسابات، فالإنفاذ متدرّج — غير أن بعض الأفعال تُنهي الحساب من أوّل مرة.

• التدابير، مرتّبة تقريبًا: تنبيه؛ حذف إعلان أو رسالة أو بلاغ؛ خصم من درجة الموثوقية؛ حجز التحويل؛ تقييد المحادثة أو الإدراج أو الطلب؛ إيقاف الحساب؛ إغلاقه.
• ونختار التدبير بحسب ما حدث لا بحسب من فعله: جسامته، وهل مسّ مالًا أو سلامة، وهل كان إهمالًا أم عمدًا، وهل تكرر.
• ويُغلق الحساب فورًا دون تنبيه مسبق في: الاحتيال أو الشروع فيه؛ والمستندات المزوّرة أو المعدّلة؛ والبضائع المسروقة أو المقلّدة أو غير المشروعة؛ وانتحال صفة شخص أو منشأة؛ وغسل الأموال؛ والتهديد الجدّي لسلامة أحد؛ أو متى أوجب النظام أو جهة مختصة ذلك.
• ونُعلمك بالقاعدة التي خولفت وبالتدبير المتخذ — ما لم يكن في ذلك إضرار بتحقيق احتيال أو إجراء نظامي.
• ولك التظلّم من أي تدبير مرة واحدة بالردّ على الإشعار، ويراجعه غير من اتخذه. ولا يوقف التظلّم سريان التدبير.
• الإيقاف مؤقّت وقابل للرجوع، والإغلاق نهائي. وفتح حساب بديل بعد الإغلاق، أو استخدام حساب غيرك للالتفاف عليه، مخالفة بذاتها تُغلق ذلك الحساب أيضًا.

15. مصير الأموال والطلبات عند إنهاء الحساب

• إنهاء الحساب لا يُسقط ما استحقّ فعلًا. فالبائع يُدفع له عن الطلبات التي اكتملت بصورة مشروعة، بعد خصم العمولة وما يصحّ خصمه مقاصّةً.
• والمشتري الذي يُغلق حسابه تبقى له كل حقوق الاسترداد على طلبات قائمة، وتُعاد إلى وسيلة الدفع نفسها كالمعتاد.
• والطلبات الجارية تُستكمل متى أمكن ذلك بأمان: فالجهاز الذي شُحن يُسلّم، وتسري مهلة الاعتراض عليه طبيعيًا.
• ومتى تعذّر ذلك بأمان — والحالة المعتادة بائع أُغلق لاحتيال والشحنة لم تُرسل بعد — يُسترد للمشتري كامل المبلغ.
• ويجوز لنا حجز تحويل ما دام نزاع أو استرداد بنكي أو استرداد أو تحقيق يمسّه قائمًا، ومقاصّة ما تدين به. ولا يجوز لنا حجز مال ليس لنا.
• أما السجلات التي يوجب النظام حفظها — الفواتير والسجلات الضريبية وسجلات التدقيق والمخالفات — فتبقى بعد إغلاق الحساب للمدد النظامية، وتوضّح سياسة الخصوصية مددها.

16. السلوك المحظور

• تضليل بشأن الجهاز أو السعر أو التوافر أو هويتك.
• إدراج بضائع مسروقة أو مقلّدة أو غير مشروعة.
• نقل التعامل خارج المنصة تهربًا من العمولة أو الضمان المالي أو المساءلة.
• التلاعب بدرجات الموثوقية أو التقييمات أو البلاغات أو العروض، بما في ذلك عبر حسابات إضافية.
• إساءة استخدام الاسترداد البنكي، والاحتيال في الدفع، وغسل الأموال.
• الكشط الآلي أو الجمع الآلي للبيانات أو الهندسة العكسية للمنصة.

17. المحتوى والملكية الفكرية

المنصة وتصميمها وبرمجياتها وعلامتها ملك لنا. أما نصوص الإعلانات والصور التي ترفعها فتبقى لك، وبرفعها تمنحنا ترخيصًا غير حصري لاستضافتها وعرضها وتعديل مقاسها والترويج بها في سياق المنصة. وعليك أن تملك الحق في كل ما ترفعه.

18. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم المنصة كما هي. ولا نضمن استمرار توفرها، ولسنا مسؤولين عن حالة أي جهاز أو مشروعيته أو صلاحيته، فتلك مسؤولية البائع.

وبالقدر الذي يسمح به النظام السعودي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة متصلة بطلب على قيمة ذلك الطلب، وعن أي مطالبة أخرى على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو فقد البيانات.

ولا يحدّ ما تقدّم المسؤولية عن الغش أو الخطأ العمدي أو ما لا يجوز تحديده نظامًا — بما في ذلك حقوق المستهلك المقرّرة نظامًا.

19. التعويض

تلتزم بتعويض لابتوبك عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن مخالفتك هذه الشروط، أو عمّا تدرجه أو تبيعه، أو عن اعتدائك على حقوق الغير.

20. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن إخلال سببه حدث خارج عن سيطرته المعقولة — كالكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات والأوبئة وقرارات الجهات الحكومية وأعطال شبكات الاتصالات أو الدفع أو الشحن. وإذا حال هذا الحدث دون التسليم استُرد للمشتري كامل المبلغ.

21. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. وتسري التعديلات الجوهرية بعد ٣٠ يومًا من إشعارك، وتسري غيرها عند نشرها. وإن لم تقبل تعديلًا جوهريًا فتوقف عن استخدام المنصة قبل سريانه — وللبائع ذلك بإغلاق متجره أو إيقافه. ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على طلبات قائمة.

22. الإيقاف والإنهاء وأحكام عامة

• لك إغلاق حسابك متى شئت. وتبقى الالتزامات المرتبطة بطلبات قائمة سارية حتى اكتمالها.
• ويجوز لنا إيقاف الحساب أو إغلاقه عند المخالفة أو لأسباب نظامية أو عند اشتباه معقول في احتيال، مع رد أموال المشترين وصرف مستحقات البائعين عن الطلبات غير المتأثرة بالسبب.
• ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لمن يخلف نشاطنا. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا.
• وإذا قُضي ببطلان بند بقي سائر البنود نافذًا.
• وتشكّل هذه الشروط مع سياسة الإرجاع والإلغاء وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق بيننا في موضوعها.
• وتُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، والنسخة العربية هي المعتمدة عند الاختلاف.

23. النظام الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وما لا نتمكن من حلّه بيننا يُرفع إلى المحاكم السعودية المختصة. ولا يتأثر بذلك حق المستهلك في الشكوى إلى وزارة التجارة، ولا حق صاحب البيانات في الشكوى إلى سدايا.

24. التواصل

واتساب ‎+966 55 459 2329‎ · البريد الإلكتروني laptopk.store@gmail.com.